Ce qu'on demande le plus avant d'acheter. Si votre question n'y est pas, écrivez-nous : répondre avant coûte moins cher que retourner après.
En quelle langue viennent les livres et les programmes ?
Dans les trois à la fois. Chaque document est un seul fichier contenant les éditions espagnole, anglaise et française, avec des signets pour passer de l'une à l'autre. Aucune langue à choisir à l'achat, et rien à payer deux fois.
Que reçois-je exactement en achetant un document ?
Un PDF avec des signets de navigation et son lexique à la fin. Les livres portent des planches dessinées pour l'édition, non des images de banque : elles ont été dessinées avec la même géométrie que les tableaux à l'intérieur. Les programmes ont en plus une version prête à imprimer, marges comprises.
D'où viennent les chiffres ?
De deux endroits distincts, et ils ne se mélangent pas. Les tableaux de nutrition, d'entraînement et de repos viennent d'organismes publics du gouvernement des États-Unis, dont les œuvres ne sont pas soumises au droit d'auteur en vertu du 17 U.S.C. § 105 : ils se vérifient un par un. Les livres ésotériques reposent sur la tradition commune et le domaine public, ce qui est autre chose et se dit comme tel.
Promettez-vous des résultats ?
Non, et c'est délibéré. Ni les livres ni les fiches des compléments ne disent ce qu'un produit fait pour votre santé. On dit ce qu'il contient, en quelle quantité et sous quelle forme. La différence n'est pas de ton : un complément alimentaire est mis en vente sans autorisation préalable, donc « c'est en vente » n'informe en rien sur son efficacité. Qui vous promet des résultats vous vend autre chose.
Les dimensions et les charges de l'équipement sont-elles fiables ?
Nous publions uniquement ce que déclare le fabricant, et rien d'autre. Quand sa documentation se contredit — cela arrive plus souvent qu'on ne croit — la donnée n'est pas publiée et nous le disons. Un banc du catalogue n'affiche pas sa charge maximale pour cette raison précise : le fournisseur donne quatre chiffres différents pour le même modèle. S'il vous en faut un, écrivez-nous et nous le confirmerons auprès de lui avant votre achat.
Les compléments sont-ils approuvés par une autorité ?
Non, et il vaut la peine de savoir pourquoi. Contrairement à un médicament, un complément alimentaire ne passe pas par une autorisation préalable vérifiant qu'il fait ce qu'il annonce. Le fabricant répond de sa sécurité et de l'honnêteté de l'étiquette, et l'autorité intervient surtout après coup, si quelque chose tourne mal. Cela ne les rend ni inutiles ni dangereux : cela oblige à regarder les preuves produit par produit, ce qui est développé dans le Journal.
J'ai trouvé une erreur dans un document. Que faire ?
Écrivez-nous et elle sera corrigée. Et vraiment corrigée : le texte ne vit pas dans le PDF mais dans sa source, donc la correction entre dans l'original et le document est recomposé en entier, dans les trois langues à la fois. Aucun rustine sur un PDF. Si vous trouvez un chiffre qui ne correspond pas à sa source, vous nous rendez service.
J'ai une question qui n'est pas ici.
Écrivez-nous depuis Contact ou répondez à l'un de nos courriels : une personne les lit. Si cela concerne une dimension, une taille ou si un document couvre ce que vous cherchez, demandez avant d'acheter ; y répondre coûte moins cher à tout le monde qu'un retour.